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昆山物業的“幫忙”與“義務”你要分清楚

添加時間:2018-04-12 14:36:32

 


  昆山物業發現現在的業主對物業管理有許多的誤解,一碰到什么事總要找物業,物業不解決,就以不交物業費為由威脅,物業常常是啞巴吃黃連,有苦說不出。大家對昆山物業的“幫忙”與“義務”一定要分清楚,不能什么事情都往物業身上攬,所以今天就要帶著大家來了解一下哪些事該物業管,哪些事不該物業管呢?

  這些事是業主自己的事

  家里的門窗框、門窗把手壞了,水閥、水龍頭壞了,開關壞了、電源短路了,座便箱浮球不好用,室內墻皮脫落了等等,這些分戶以內的業主自用部分,維修也好,更換也好,都是業主自己的事,不是物業公司的事。過去,房屋的所有權是政府或產權單位,這些事都該政府或產權單位管,現在房屋的所有權是業主,所有權內的事(不包括共有部位和共用設施)都該業主自己管。這些事也可以委托物業公司,但不屬于物業公司的管理服務范圍,而屬于有償服務范圍。

  這些事才是物業公司的事

  物業公司管理服務的范圍有哪些?《物業管理條例》規定,物業管理是業主和物業服務企業按物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說,物業服務企業是根據物業服務合同中約定的服務項目和服務標準,為業主提供質價相符的服務。

  業主和物業公司有關物業管理服務的依據就是物業服務合同,如果物業服務企業沒有履行物業服務合同,侵害業主權益,業主可要求物業公司限期整改,也可向法院起訴。對業主要求解決的物業服務合同約定以外的事,物業公司應積極與有關方面反映溝通,爭取使問題得到解決。


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